будни уральского провайдинг. мдя. в лучших традициях Антона Уральского
Navu
Ждем продолжение этого блокбастера с камеры из соседнего кабинета. ;-)
seprize
Да записи камеры из соседнего кабинета не хватает
yulia.gerasimovich
Сотрудник абонентского отдела провайдера - тоже не идеал тут. Надо было не пикировать репликами, а нужно добиваться сути обращения: - "Номер договора?", - "Бла-бла-бла-бла-бла!!!!", - "Какой у вас номер договора? Чтобы решить вашу проблему мне нужен номер договора, назовите его, пожалуйста" и т.п.
Navu
Так сперва надо гасить конфликт, а не переходить на казенщину. Человек явно слегка неадекватен и на взводе, все эти "назовите номер договора" в режиме автоответчика - верная дорога к перманентной рукопашной схватке. ;-)
Судя по его репликам, он сперва звонил, а они (судя по их репликам) бросали трубку за его хамство.
Тоже поди пытались первым делом выяснить номер договора, вместо того, чтобы популярно объяснить человеку "как это компьютеры тоже могут болеть". :D
Nag
Ох-хо... Вспоминаю как в 98-ом начинали сети строить...
Гость Primat
А все таки... Почему не было интернета на НГ? ))))
Гость shape
Недалече, чем вчера в офисе у меня с коллегой диалог случился:
- Я ограждаю тебя от общения моральных травм при общении с клиентами.
- Это ты не меня от них ограждаешь, а их от меня и не от моральных травм, а от физических страданий.
Чо блин демократию почувствовали? Вышел и ввалил как следует колхознику-универсалу. Его на юга посылают, а он сидит как девочка. И что, очень интересно - продолжение общения, что же сделал директор!?
Съемка в одном из наших офисов
Полный текст новости
будни уральского провайдинг. мдя. в лучших традициях Антона Уральского
Ждем продолжение этого блокбастера с камеры из соседнего кабинета. ;-)
Да записи камеры из соседнего кабинета не хватает
Сотрудник абонентского отдела провайдера - тоже не идеал тут. Надо было не пикировать репликами, а нужно добиваться сути обращения: - "Номер договора?", - "Бла-бла-бла-бла-бла!!!!", - "Какой у вас номер договора? Чтобы решить вашу проблему мне нужен номер договора, назовите его, пожалуйста" и т.п.
Так сперва надо гасить конфликт, а не переходить на казенщину. Человек явно слегка неадекватен и на взводе, все эти "назовите номер договора" в режиме автоответчика - верная дорога к перманентной рукопашной схватке. ;-)
Судя по его репликам, он сперва звонил, а они (судя по их репликам) бросали трубку за его хамство.
Тоже поди пытались первым делом выяснить номер договора, вместо того, чтобы популярно объяснить человеку "как это компьютеры тоже могут болеть". :D
Ох-хо... Вспоминаю как в 98-ом начинали сети строить...
А все таки... Почему не было интернета на НГ? ))))
Недалече, чем вчера в офисе у меня с коллегой диалог случился:
- Я ограждаю тебя от общения моральных травм при общении с клиентами.
- Это ты не меня от них ограждаешь, а их от меня и не от моральных травм, а от физических страданий.
Чо блин демократию почувствовали? Вышел и ввалил как следует колхознику-универсалу. Его на юга посылают, а он сидит как девочка. И что, очень интересно - продолжение общения, что же сделал директор!?
У меня в НГ тоже не было, а я в гт звонил, дурак.