Речевая аналитика (РА) - самый простой, удобный и надежный способ решить важные проблемы в сервисе и продажах. Если кратко - аудиопоток переводится в текст и уже в тексте ищутся важные нам моменты. Я взял интервью у Михаила Сидорейко, который занимается внедрением сервиса Speechanalitycs.

В этом материале у нас стартап, работающий с анализом эмоций в голосе. Технология в целом работает, уже сейчас можно выявлять конфликтные звонки и это является инструментом повышения эффективности продаж, но сам стартап пока в ранней фазе. Читайте и смотрите интервью с командой speechWORKS о перспективах применения машинного анализа интонаций в коммерции.

Самый мощный сетевой чип сегодня умеет обрабатывать 25 600 000 000 000 бит за одну секунду. Новые типы интерфейсов, увеличивающиеся скорости, утончающиеся техпроцессы, новые функции - бросают ежедневные вызовы инженерам, разработчикам, производителям. У меня давно уже был праздный интерес к аппаратной начинке сетевых коробок, а в этот раз я решил поковыряться отвёрткой ещё глубже и, сняв крышечку с сетевых микросхем, взглянуть на Pipeline'ы да SerDes'ы.

Такой привычный и понятный ECMP. Знакомый каждому сетевику с младенческого возраста. Ну о чём тут ещё можно говорить? ECMP особо не вызывает ни теоретических ни практических вопросов в сетях операторов и в энтерпрайзе, где счёт различным путям идёт на единицы. А вот датацентры дышат ECMP, и тут уже приходится считаться: например, закупая ToR-коммутаторы, стоит в спеке обратить внимание на количество ECMP-групп и общее количество доступных некстхопов, а для бордеров - на поддержу Resilient Hashing.

Однако, торгуемых на бирже операторов в России не много (в замкадье заметны только МРК "Связьинвеста" и "Голден Телеком"), абоненты расходы "на связь" урезают в числе последних, так что можно надеяться, что провайдеров финансовый тайфун обойдет стороной. Все ограничится лишь снижением темпа строительства из-за подорожавших до 16-18% кредитов, да в регионах приостановится лихорадочная скупка "всего что шевелится". Впрочем, в последнем нельзя быть уверенным. Именно на прошедшей неделе "Вымпелком" вышел с планами не менее чем всероссийской интернетизации.

Самым забавным событием недели стал просмотр шоколадной полки в магазине. Из тех, что ставят возле кассы, и обильно заполняют разными сортами плиток. С ценами от 20 до 200 рублей за примерно одинаковый вес и типоразмер продукта (а так же похожий вкус, цвет, запах). Все разнообразие производит всего несколько фирм, но по внешнему виду об этом нельзя даже подумать.